Privacy Policy

Última actualización: 13 de octubre de 2026

Este texto es una plantilla básica, que debe ser revisada por un asesor legal o un gestor antes de su publicación — no sustituye el asesoramiento legal.

1. Responsable del tratamiento

Fabio Tringale
Via Faro Filadelfo, 102, 104 — 95030 Pedara (CT), Sicilia
Teléfono: +39 380 182 4545
Email: ver dirección de correo

2. Datos recogidos y finalidad del tratamiento

A través de este sitio web podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

• Datos de navegación (dirección IP, navegador, páginas visitadas) — recopilados automáticamente por los servidores que alojan el sitio para su funcionamiento técnico y para la seguridad, también para limitar las solicitudes repetidas.
• Solicitud de disponibilidad (formulario) — apartamento elegido, fechas, número de huéspedes, nombre, email, teléfono (opcional) y mensaje. Sirven para responder a tu solicitud. Los datos son recibidos por un servicio de Google (Google Apps Script) vinculado a una hoja de cálculo y a un buzón de correo gestionados por el responsable.
• Teléfono y WhatsApp — número de teléfono y contenido de los mensajes que nos envías, para responder a tus solicitudes. WhatsApp es un servicio prestado por WhatsApp Ireland Ltd (grupo Meta).
• Chat con la asistente virtual «Agata» — los mensajes que escribes se envían a Anthropic, proveedor del modelo de inteligencia artificial que genera las respuestas. La conversación también permanece en tu navegador, en tu dispositivo, hasta 3 días de inactividad. Te pedimos que no introduzcas datos sensibles o confidenciales. Registramos en una hoja de cálculo de Google, gestionada por el responsable: (a) las preguntas que la asistente no ha sabido responder, con el idioma y la página; (b) el nombre que indicas para recibir un convenio con un negocio local, con la fecha, la hora, el idioma y el convenio comunicado; (c) un evento que señala el desbloqueo de la información reservada a los huéspedes (idioma, página y hora, sin el contenido de los mensajes).
• Cookies de análisis y cookies publicitarias (solo previo consentimiento) — para entender cómo se usa el sitio y medir las conversiones de las campañas publicitarias. Consulta la Política de Cookies para más detalles.

3. Base jurídica

El tratamiento se basa, según los casos, en:

• la ejecución de medidas precontractuales solicitadas por el interesado (respuesta a solicitudes de información o de disponibilidad);
• el interés legítimo del responsable (funcionamiento técnico y seguridad del sitio, asistente virtual, registro de las preguntas sin respuesta y gestión de los convenios);
• el consentimiento explícito (cookies de análisis y cookies publicitarias, comunicaciones de marketing).

4. Reservas

Puedes reservar a través de la plataforma Airbnb o directamente con nosotros, mediante el formulario de solicitud de disponibilidad, por WhatsApp o por teléfono. Para las reservas en Airbnb, los datos son tratados por Airbnb Ireland UC según su propia política de privacidad, de la cual el responsable de este sitio no es responsable. Para las solicitudes directas, los datos son tratados por el responsable como se describe en esta política.

5. Conservación de los datos

• Las solicitudes de información y de disponibilidad se conservan durante el tiempo necesario para responder y, en todo caso, no más de 24 meses desde el último contacto, salvo obligaciones legales.
• El registro del chat (preguntas sin respuesta, convenios, eventos) se conserva durante no más de 12 meses.
• Previo consentimiento explícito y específico del interesado — distinto del simple envío de una solicitud de información — los mismos datos también pueden conservarse con fines de marketing (por ejemplo, comunicaciones sobre ofertas y novedades). Dicho consentimiento puede revocarse en cualquier momento escribiendo a la dirección de correo indicada en el punto 1.
• Los datos de navegación son conservados por el proveedor de alojamiento web según sus propias condiciones.

6. Proveedores y destinatarios de los datos

Para el funcionamiento del sitio recurrimos a proveedores que pueden tratar datos por nuestra cuenta: Google (herramientas de medición, servicio que recibe los formularios, hojas de cálculo y correo electrónico), Anthropic (asistente virtual), Vercel (alojamiento del sitio), WhatsApp (mensajes) y, para las reservas en su plataforma, Airbnb. Los datos no se difunden ni se venden.

7. Derechos del interesado

En cualquier momento puedes ejercer los derechos previstos en los artículos 15 a 22 del RGPD (acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición) escribiendo a los contactos indicados en el punto 1. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

8. Transferencia de datos fuera de la UE

Algunos proveedores (Google LLC, Anthropic PBC, Vercel Inc., WhatsApp/Meta) tienen su sede o infraestructuras en Estados Unidos o en otros países fuera de la UE. La transferencia se realiza sobre la base de los instrumentos previstos por el RGPD (decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo). Las herramientas de análisis y publicidad de Google, configuradas en Google Tag Manager, solo se activan tras tu consentimiento explícito.